Hogyan adhatom le megrendelésemet?
Megrendelésedet a rendeles@webwedding.hu email címen várjuk. Megrendelésedet a Megrendelő Nyomtatványon küldd el, melyet a főoldal/megrendelés oldalról tölthetsz le! A Megrendelő Nyomtatványban adhatod meg a kiválasztott ruha kódját, színét, a méreteidet valamint egyéb személyes adataidat. A megrendelés KIZÁRÓLAG az előleg kifizetésével együtt érvényes. A vételárelőleg beérkezését követő munkanapon továbbítjuk a megrendelést a gyártó cég felé.
Hogyan fizethetek?
Vásárlóink készpénzes és közvetlen banki átutalásos fizetési módok közül választhatnak. Megrendeléskor 50% vételárelőleg befizetése szükséges. A fennmaradó rész pedig a ruha átvételekor esedékes.
Mennyi idővel korábban adjam le megrendelésemet?
Legkésőbb az esküvő előtt 2 hónappal érdemes leadni a megrendelést. Ha ennél hamarabb van szükség a ruhára, akkor sürgősségi felár ellenében vállaljuk, mely a ruha árának 50%-a. Abban az esetben, ha kétséges, hogy a ruha elkészíthető a kért határidőre, a webweddingnek lehetősége van a megrendelés elutasítására.
Megrendelés előtt megnézhetem, felpróbálhatom a ruhát?
Budapesti irodánkban lehetőséged van referenciaruhánk megtekintésére, melyeket ugyanattól a gyártó cégtől rendeltünk, akik a ruhákat készítik. Tekintettel, hogy a webwedding egy online esküvői ruhaszalon, mely nem árul konfekció ruhákat, hanem kizárólag egyedi méret alapján készített új ruhákkal foglalkozik, nem áll módunkban minden ruhából, minden méretben raktározni.
A ruha pont olyan lesz, mint a képen?
A ruhákat a képeken látható modellek alapján készíttetjük. A modellek hű másolatai az amúgy akár félmillió forintba is kerülő eredeti ruháknak. Azok, akik szívesen hordanának esküvőjükön igényes és jó minőségű, de megfizethető ruhákat, nálunk megtalálják számításukat. Ha teljes mértékben az eredetivel megegyező ruhát szeretnél, javasoljuk, hogy közvetlenül az adott divatházzal vagy annak viszonteladójával vedd fel a kapcsolatot.
Milyen méretben készíthetők a ruhák?
A webwedding előnye, hogy a kiválasztott ruhát Rád szabva készíttetjük, semmilyen méretbeli korlát nincsen. A pontos méretlevételhez kövesd a mérési útmutatót.
Hogyan vegyek méretet?
Javasoljuk, hogy a méretlevételhez szakember segítségét kérd, legyen az varrónő, jelmez- vagy ruhakészítő. NE magad készítsd el a mérést! Mindenképpen kérj segítséget és kövessétek a mérési útmutatót! A ruha alatt hordandó fehérneműt (melltartót) viseld a méretlevételnél. Földig érő ruha esetében cipőben érdemes mérni a ruha hosszát, mert különben rövid lesz! A pontatlan méretlevételből adódó hibákért a webwedding nem vállal felelősséget!
Kérhetem a webwedding segítségét a méretlevételhez?
Irodánkban készséggel segítünk a méretlevételben. A méretlevétel díja: 1500 Ft
Kérhetem a ruhát más színben?
Igen. A ruhák különféle színekben rendelhetők, melyeket a színpalettában tekinthetsz meg. Fontos kiemelni, hogy a különböző monitorok, LCD kijelzők, telefonok képei – az egyedi beállítások miatt – különböző árnyalatban mutathatják ugyanazt a színt! Az ebből adódó eltérésekért a webwedding nem vállal felelősséget. Előfordulhat, hogy az általad kiválasztott színű anyag jelenleg nincsen készleten.
Változtathatok-e a ruhán?
Igen, lehetőség van a ruha adottságain belüli változtatás kérésére. Pl. uszály felgombolása. Kérlek, vedd figyelembe, hogy minden egyedi változtatás extraköltséggel jár!
Mennyi idő a ruha elkészítése?
A ruha elkészítésének ideje az előleg kifizetésétől valamint a megrendelés elküldésétől számított kb. 4 hét. Sürgős esetben felárat számítunk fel, mely a ruha árának 50%-a.
Kell-e próbálnom?
A webwedding egy online esküvői ruhaszalon, ahol nem konfekció, hanem egyedi megrendelés alapján készített új ruhákat kínálunk. A ruhákat közvetlenül a külföldi gyártó cégtől rendeljük, akik az általad elküldött méretekből dolgoznak. A kész ruhát felpróbálhatod, átveheted irodánkban, vagy akár házhoz is szállítjuk.
Mennyi idő alatt kapom meg a ruhát?
A ruha elkészítésétől számított kb. 10-14 nap a szállítás. Összességében mintegy 2 hónapot érdemes a ruha elkészítésére valamint szállítására számolni.
Készíttet a webwedding saját kép alapján ruhát?
Igen. Részletes, előlről és hátulról is fotózott, nagy felbontású kép alapján elkészíttetjük egyedi ruhádat. A díszítésben adódhatnak különbségek. Saját kép alapján készített ruhára nem vonatkoznak a webwedding katalógusában szereplő árak. Minden esetben külön árajánlatot küldünk. Abban az esetben, ha a készíttető cég nem vállalja az egyedi ruha készítését, a webweddingnek módjában áll elutasítani a megrendelést. Mindent megteszünk, hogy a ruha pontos mása legyen az eredetinek, hangsúlyozzuk, hogy a fotó alapján készített replikaruha részleteiben eltérhet az ereditől. Ha pont UGYANOLYAN ruhát szeretnél, ami a képen van, akkor javasoljuk, hogy közvetlenül a modellt gyártó céggel vedd fel a kapcsolatot!
Mit tegyek, ha a ruha mérete nem jó?
Nem győzzük hangsúlyozni a pontos méretlevétel fontosságát, hiszen ezen múlik, hogy a ruha miként fog állni rajtad! Amennyiben a ruha a megrendelőben elküldött méretek alapján készült, a pontatlan méretlevételből származó hibáért a webwedding nem vállal felelősséget. Amennyiben a ruha nem a megrendelőben elküldött paraméterek szerint érkezik, a vételár tartalmaz egy egyszeri igazítási; felhajtás, szűkítés, kiengedés díjat. A ruhákat úgy készítik, hogy lehetőség legyen kb. 3-4 cm-es kiengedésre, leengedésre, ha szükséges.
A képen látható kiegészítők is járnak a ruhához?
A katalógus fotóin szereplő kiegészítők, mint kesztyű, fátyol, táska, tiara és abroncs NEM tartoznak a ruhához.
A webwedding vállal garanciát, ha a ruha hibás?
Igen. Teljes pénzvisszafizetési vagy cseregaranciát vállalunk hibás, vagy nem a megrendelt paraméterek (szín, modell, méret) alapján készített ruhára, ha az nem javítható. Azonnali pénzvisszafizetési garanciát vállalunk, ha nem a megrendelt modell érkezik meg. Abban az esetben, ha a megrendelésre kiküldött termék gyártási hibásnak bizonyulna, úgy az áru átvételétől számított 5 munkanapon belül kérünk írásos értesítést. Határidőn túli bejelentés esetén nincs lehetőség díjmentes cserére és pénzvisszafizetésre. Amennyiben a ruha javítható, vagy igazításra van szükség, a megfelelő határidőn belüli értesítés esetében ezt garanciálisan elvégezzük. Személyes átvétel esetén, a műhelypróba során jelzett igényeknek megfelelően elvégezzük a szükséges igazításokat, javításokat. A ruha személyes átvételét és a vételár kifizetését követően, utólag nincs mód követelés érvényesítésére. A nem megfelelő méretlevételből származó hibáért nem vállalunk felelősséget. A Megrendelő nyomtatvány paraméterei alapján készített ruhára egyszeri igazítást (szűkítés, kiengedés, felhajtás) vállalunk, melynek költségét az ár tartalmazza.
Az esküvő előtt 2 vagy annál több hónappal előre megrendelt áru esetében, teljes pénzvisszafizetési garanciát adunk késedelmes szállítás esetében.
Biztonságban vannak az adataim a webweddingnél?
Igen. A katalógus megtekintéséhez valamint a megrendeléshez nincs szükség regisztrációra. A legfontosabb adatokat a Megrendelő nyomtatványon kell kitölteni. A személyes adatokat (név, telefonszám, emailcím, postázási cím) kizárólag a webwedding adatbázisában tároljuk, azokat harmadik fél részére nem adjuk át. A ruha elkészítéséhez nélkülözhetetlen méreteket kizárólag a gyártó cég részére küldjük el. Minden adatot a ruha átvételét követően adatbázisunkból töröljük.
Ha felmerülő kérdésedre nem kaptál választ,
írj nekünk az alábbi címre:
info@webwedding.hu